Sisältö
- Pelitarjonta ja Pelikehittäjät
- Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
- Maksumenetelmät & Nostot
- Tietoturva & Säätely
- Asiakastuen Yhteystiedot
Pelitarjonta sekä Pelintarjoajat
AllySpin-palvelu pitää sisällään kattavan valikoiman kasinopelejä, jotka kaikki on ollut tarkkaan valikoitu yhteistyössä toimialan parhaiden pelitoimittajien kera. Pelivalikoimamme sisältää ylitse 3000 eri peliohjelmaa, mikä takaa kullekin pelaajalle soveltuvan vaihtoehdon toiveisiin riippumatta. Meillä on rakentaneet yhteistyötä sellaisten hyvämaineisten kehittäjien kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play kanssa varmistaaksemme asiakkaidemme saavansa parasta standardia tarjoavia peliohjelmia.
Kolikkopelit käsittävät merkittävän siivu pelivalinnastamme, sekä lue lisää esittää kaikki perinteisistä klassikkokolikkopeleistä uusimpiin videopeleihin. Pöytäpelitarjonnastamme on saatavilla 21-pelejä, rulettipeliä, baccaratia sekä pokeria lukuisissa erilaisissa muodoissa. Live-kasinomme toimii yhdessä Evolutionin kanssa, joka toimija on alan parhaat live-jakopelejä tarjoavana kehittäjä.
Pelien Kategorisointi
- Hedelmäpelit: perinteiset kolikkapelit, videoslotit, progressiiviset jackpotit
- Pöytäpelit: rulettipelit, 21-peli, baccarat-pelit, poker, craps
- Live-pelit: live-ruletti, suora blackjack, live-baccaratipeli, peliohjelmat
- Muut pelit: bingopelit, kenopeli, scratch-kortit, virtuaaliset urheiluvedot
- Progressiiviset pelit: Mega Moolah, Divine Fortune, Hall kohteen Gods
| NetEnt | 240+ | Brändätyt pelit, Megaways | 96.2% |
| Microgaming | 380+ | Kertyvät jättipotin | 95.8% |
| Play’n GO | 190+ | Mobiilille optimoidut pelit | 96.5% |
| Pragmatic Play | 280+ | Megaways, Drop sekä Wins | 96.3% |
| Evolution Gaming | 120+ | Live-dealer pelivaihtoehdot | 97.3% |
Bonusohjelma sekä Promootiot
Bonusjärjestelmä on huolella rakennettu hyödyttämään molemmille uudet kuin pysyvimmät pelaajamme. Tervetuliaistarjouksemme jakaantuu 4 ensimmäisiin talletukselle, sisältäen enintään bonusvaroja sekä ilmaispelejä valituissa peliautomaateissa. Jokainen bonukset kattavat helposti ymmärrettävät kierrätysvaatimukset, mitkä edustavat alan keskimääräistä matalammat.
Kanta-asiakasedut
Uskollisuusohjelmamme koostuu kuudesta tasosta: Pronssiluokka, Hopea, Kultaporras, Platina, Timantti & Musta porras. Kukin porras tuo mukanaan tuoreita hyötyjä, kuten vaikkapa ripeämpiä kotiutuksia, henkilökohtaisia account managereja, ainutlaatuisia bonusetuja sekä osallistumisoikeuksia VIP-tilaisuuksiin. Taso päättyy asiakkaan toiminnan ja pelausten summan mukaisesti.
- Joka viikko tarjottavat cashback-edut tappioiden perusteella
- Talletustarjous joka ikinen perjantaina viikonloppujen peleihin
- Ilmaiskierrokset tuoreisiin peleihin kokeiluun
- Uudelleenlatausbonukset olemassa oleville käyttäjille
- Kilpailut sekä tournament-tapahtumat viikoittain
- Syntymäpäivälahja kullekin jäsenrekisteriin kuuluville asiakkaille
Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
Tuemme monipuolista valikoimaa maksuvaihtoehtoja taataksemme, niin että kukin asiakas löytää henkilökohtaisia tarpeita vastaavan sopivan metodin. Saatavilla ovat seuraavat tavalliset luotto- ja debit-kortit, digitaaliset walletit, suorat pankkimaksut ja myös kryptot. Kaikki tehdyt talletukset prosessoidaan samantien, sekä rahansiirrot ulos käsitellään vikkelästi toimintatapoihimme pohjalta.
| Visa/Mastercard | 10€ | 1-3 päivää | Ei lisä- maksuja |
| Trustly | 20€ | Heti | Ei lisä- kuluja |
| Skrill | 10€ | 0-24 tuntia sisällä | Ei lisä- maksuja |
| Neteller | 10€ | 0-24 tuntia | Ei lainkaan kustannuksia |
| Bitcoin | 50€ | 0-12 tuntia sisällä | Verkon transaktiokulut |
| Tilisiirto | 20€ | 3-5 pankkipäivää | Ei lainkaan maksuja |
Nostojen Käsittely
Rahansiirtopyynnöt käsitellään työpäivinä klo 9-17 välisenä aikana. VIP-jäsenillemme annamme etuoikeutettua prosessointia, mikä käytännössä tarkoittaa, jotta heidän nostonsa hoidetaan etusijalla jonossa. Kotiutusrajat perustuvat asiakkaan statustason mukaan, sekä summat ovat välillä 5000 €:sta 50000 euroa kuukaudessa.
Suojaus sekä Sääntelyvalvonta
Liiketoimintamme nojaa MGA:n Gaming Authorityn (MGA) myöntämään lisenssiin, mikä kuuluu yhtenä maineikkaimmista pelitoimiluvista kansainvälisesti. Malta Gaming Authority tarkkailua liiketoimintaamme tiukasti varmistamalla, niin että seuraamme kaikkinaisia vastuunalaisen pelaamisen hoidon sääntöjä ja pelaajavarojen suojausta koskevia direktiivejä. Myös käytämme 256-bittisen SSL-salausta suojataksemme kaikki tiedonsiirrot servereidemme sekä asiakkaiden päätelaitteiden välisessä liikenteessä.
Pelaajavarat säilytetään erillisissä tilillä, kokonaan erikseen yrityksen operatiivisista rahoista. Tämä käytäntö takaa, että pelaajien rahat pysyvät kaikissa tilanteissa saatavuudessa rahansiirtoja varten riippumatta firman taloudellisesta vakavaraisuudesta. Verifioitu tosiasia: Malta Gaming Authority -sääntelyviranomaisen toimiluvan saanut kasinoyhtiö on aina velvoitettu säilyttämään käyttäjien talletukset erillisissä tilillä, joka vaatimus kuuluu yhdeksi uhkapeliteollisuuden tiukimmista lisensoituihin velvoitteista EU-alueella.
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Asiakaspalvelumme toimii saatavilla kaikkina vuorokauden aikana kaikkina viikonpäivänä. Tavoitettavuusvaihtoehtoja ovat chat-palvelu, email että puhelinpalvelu suomea puhuvan tukea tarjoavana. Chat-palvelu edustaa nopein yhteydenottokanava, sekä tyypillinen reagointiaika pysyy alle 2 minuutin. Tukihenkilömme edustavat ammattitaitoisia ammattilaisisa, jotka pystyvät avustamaan kaikissa pelaamista koskeviin, bonustarjouksiin, talletuksiin ja kotiutuksiin & teknologisiin ongelmiin kuuluvissa tiedusteluissa.
Yhteystiedot ja Asiakaspalvelukanavat
Email-viesteihin vastaamme pääsääntöisesti 2-4 h kuluessa. Puhelintukemme toimii avoinna joka päivä klo 10-24, sekä käyttäjiä palvelevat kotimaiset osaajat. Kotisivuillamme sijaitsee lisäksi laaja UKK-osio, josta on saatavilla ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman että välttämättömyyttä ottaa kontaktissa asiakastukeen.
Vastuullinen pelaamisen kulttuuri kuuluu toimintamme perusta. Mahdollistamme apukeinoja pelaamisen kontrollointiin, kuten talletuslimiitit, tappiolimiitit, pelisessioiden ajastimet sekä tilin sulkemisen. Kumppanuudessa Peluuri yhteistyössä parissa tarjoamme avustusta sekä tukea asiakkaille, jotka tuntevat pelikäyttäytymisen ongelmalliseksi.